Главная
Вход для пользователей

Просмотр архива
« Декабрь 2019  
По Вт Ср Чт Пт Сб Вс
            1
3 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          

ИСПЫТАНИЕ НА ПРОЧНОСТЬ

  • warning: fread() [function.fread]: Length parameter must be greater than 0 in /home/s/sochinew/public_html/putslinkshere/data/ML_lcode.php on line 566.
  • warning: fread() [function.fread]: Length parameter must be greater than 0 in /home/s/sochinew/public_html/putslinkshere/data/ML_acode.php on line 626.
ИСПЫТАНИЕ НА ПРОЧНОСТЬ
Суббота, Сентябрь 2, 2006 - 07:28

Экскурсионная отрасль города успешно справилась с летним наплывом отдыхающих

Что и говорить, август в Сочи – время, выдающееся по всем показателям: и температурный максимум к рекордному приближается, и свободную комнату, а не то что отдельное жилье, можно найти только по знакомству или через маклеров. Санатории и гостиницы спешно переоборудовали кабинеты врачей и обслуживающего персонала под номера для курортников – неожиданным получился ажиотаж. Хорошо хоть неожиданность – с положительным оттенком. Надо ли удивляться, что основная нагрузка на экскурсионную отрасль курорта легла именно в этом месяце…
В числе победителей конкурсных торгов на право заключения договоров аренды мест реализации экскурсионных путевок значатся 45 экскурсионных фирм против более чем сотни прошлогодних. Вопреки расхожему мнению, активно насаждавшемуся противниками реформы в июне: дескать, если столь резко сократить количество экскурсионщиков, без работы останутся сотни людей, а экскурсоводов и транспорта на всех курортников не хватит, – все, кто хотел работать, были трудоустроены, и отдыхающие имели возможность выбора из десятков экскурсионных маршрутов на любой вкус и кошелек.
Впервые за несколько лет нечистые на руку экскурсионщики не смогут оправдать нулевые или близко к тому балансы сезонной составляющей: мало того, что весь август заполняемость санаторно-курортного комплекса всех четырех районов была равна, а то и превышала сто процентов. Подобная ситуация сохранится еще и весь сентябрь с октябрем – последние путевки на "бархатный сезон" распроданы еще в мае.
По предварительным данным экскурсионного отдела управления по курортному делу и туризму, за три летних месяца экскурсионные фирмы обслужили порядка тридцати-сорока тысяч курортников. Это семь-восемь тысяч на каждую, если считать, что билеты отдыхающие приобретали только у победителей конкурсных торгов. Тем не менее на столе начальника экскурсионного отдела отраслевого управления Михаила Кучука толстая пачка фотографий "серых" стендов, причем реализаторы не из-под полы торгуют путевками, а вполне гласно, среди бела дня и в центре если не города, то районов.
Корреспонденты "Новостей Сочи" также становились на место рядовых отдыхающих, но впечатление, сложившееся по итогам поездок, радужным не назвать. Помимо действительно профессионалов, без дураков профессионалов своего дела, первые места в конкурсе для которых – лишь признание уровня сервиса и высочайшей квалификации сотрудников, не отходя далеко на периферию, на проходных, выражаясь на языке экскурсионщиков, точках можно было нарваться… О непредвзятости коллег говорит тот факт, что наше мнение целиком и полностью разделяют читатели.
Позволю себе привести лишь один из откликов, размещенный на нашем сайте сразу после публикации "Кони напрокат", в которой затрагивалась деятельность ООО "Фобос" и ООО "Ригал". Вот что пишет читательница-отдыхающая:
– В прошлом году фирма "Фобос" находилась в Адлере в совхозе "Россия" (в этом году ее там не было), вот какую информацию в 2005 году я разместила на сайте администрации Адлера: "Добрый день! На днях вернулась с отдыха из Адлера, очень понравилась природа, все было замечательно, пока мы не взяли путевку в турфирме ООО "Фобос" на Новый Афон и в Гагры. Это был последний день нашего отдыха, нас посадили в 10 утра в автобус и 3 часа везли до границы с Абхазией (мы отдыхали в совхозе "Россия"). После того как нас перевезли через все границы, девушка-экскурсовод пыталась навязать нам экскурсию на озеро Рица по 200 рублей с человека дополнительно. Мы отказались туда ехать, в итоге нас высадили из автобуса посреди Абхазии и сказали, чтобы мы возвращались домой сами!!! А автобус со всеми уехал на озеро!!! Нас 5 человек возвращались пешком через границы домой сами! Где справедливость? Как доверять теперь турфирмам??? Отпуск испорчен, все хорошие впечатления забылись в один момент, а остались только плохие. Хочу, чтобы к этой турфирме были приняты меры, консультант, который продает путевки, даже не знает, где их фирма зарегистрирована, или делает вид что не знает... "
Без комментариев? Когда на федеральном курорте за достаточно большие для среднего россиянина деньги его сажают в рейсовый транспорт (хорошо если вообще сажают, а не оставляют на остановке ждать у моря погоды), не предоставляют экскурсовода и занимаются дополнительными поборами, появляется достаточно оснований для претензий. Но не к кассиру, продавшему билет, и даже не к директору фирмы, набиравшему персонал.
Претензии появляются к тем чиновникам, которые выдали тому или иному ООО, не имеющему в штате ни экскурсоводов, ни водителей с транспортом, разрешение на реализацию экскурсионных услуг. К господам проверяющим – из милиции, торгового и других управлений администрации, – с чьего молчаливого согласия рядом с отдавшими многие тысячи за право реализовывать экскурсии на законных основаниях предпринимателями безбоязненно торгуют предприимчивые дельцы из "серых". Не смогли проверить качество оказываемых услуг в мае-июне? Не пожалейте денег, купите билетик – но инкогнито, как курортник – и все станет ясно без бумажной волокиты. Тогда в следующем году мы сможем без стыда смотреть в глаза нашим гостям, которым никто не испортит впечатление об отдыхе.
Анна МАРТЫНОВА.


[ login to post comments ]

Погода
GISMETEO.RU: погода в г. Сочи